¿Cómo hacer una reserva en Ezee Flights?
Ezeeflights es una plataforma más sofisticada y dinámica en el campo de las agencias de reserva de viajes en línea. Contamos con una amplia variedad de reservas de vuelos Internacionales y Domésticos, la cual es 100% segura en cuanto a sus datos personales y privacidad. Solo necesitará cinco minutos para reservar boletos para cualquier lugar del mundo para las fechas a las que desea ir.
¿Cómo puedo saber si mi reserva está confirmada?
Después de reservar un boleto electrónico, recibirá un correo de confirmación en su dirección de correo registrada dentro de las 24 horas de Ezee Flights. En caso de que no haya recibido el comprobante de confirmación en su bandeja de entrada, puede llamar a nuestros Ejecutivos de Atención al Cliente y verificarlo. Nuestros ejecutivos serán útiles para brindar una solución efectiva dentro de un lapso de tiempo.
¿Habrá algún cargo por reservar mis billetes de avión por teléfono?
No habrá ningún cargo al reservar sus boletos de avión por teléfono. Porque al reservar sus billetes de avión, no le pediremos ningún dato de la tarjeta.
Todavía no he recibido mis boletos; ¿Cuál es el procedimiento para conseguir las entradas lo antes posible?
Recomendó reservar un boleto electrónico. Después de reservar un boleto electrónico, recibirá un correo de confirmación en su dirección de correo y podrá recibir sus boletos en el quiosco de boletos en el aeropuerto después de ingresar sus datos.
¿Cuál es el procedimiento para obtener un boleto electrónico?
En el proceso de reserva de E-Ticket, debe proporcionar información personal precisa con números válidos proporcionados en sus documentos. Los E-Tickets son la mejor alternativa; porque es seguro y libre de destrucción física. Puedes tener tu E-Ticket en cualquier formato flexible.
¿Dónde puedo encontrar los detalles de mi terminal y la aerolínea de los vuelos?
Recibirá toda la información sobre la terminal, la compañía aérea, el número de asiento y la salida del vuelo en su correo de confirmación. Por favor mencione la referencia de reserva del billete de avión a nuestros Ejecutivos de Atención al Cliente.
¿Cómo puedo transferir mi billete a nombre de otra persona?
Si desea transferir su boleto a nombre de otra persona, debe cancelar su boleto y debe organizar una reemisión del boleto de vuelo a nombre de una segunda persona. Tomará algunas horas, de acuerdo con las pautas dadas.
¿Cuál es el criterio de edad para reservar un billete de avión para un bebé y un niño?
Un Infante es aquel que tiene entre 0 y 1 año de edad, que incluye el tiempo de su viaje. Un Niño es aquel que tiene su edad entre 2 a 11 años. Los bebés no tienen derecho a registro de asiento y deben viajar sentados en el regazo de un adulto que los acompañe.
¿Cómo puedo reconfirmar el estado de mi vuelo?
La mejor manera de reconfirmar el estado de su billete de avión es llamando al mostrador de reservas al menos 72 horas antes de la salida.
¿Qué documentos se requieren para recibir boletos en el mostrador de boletos en el aeropuerto?
Es necesario llevar Pasaporte o Licencia en vigor, Tarjeta de la Seguridad Social, o cualquier documento de naturaleza similar que le permita sacar el billete en taquilla. Necesita tener un número de referencia válido de su tarjeta de Débito/Tarjeta de Crédito; mientras reserva su billete de avión.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para la reserva de entradas?
En los vuelos de Ezee, utilizamos el método de pago más confiable para reservar boletos de avión; están
1. Pago con tarjeta de crédito/débito.
2. Transferencia bancaria.
3. Paypal.
¿Cómo puedo cancelar mi vuelo?
Puede cancelar su reserva a través de nuestros Ejecutivos de Atención al Cliente. Pero no necesariamente conducirá a un reembolso.
El importe de la devolución variará según las condiciones tarifarias de tus billetes, seguro y servicio contratado. De acuerdo con las tarifas y condiciones de la aerolínea, puede obtener un reembolso total, parcial o ningún reembolso. La mayoría de los tipos de boletos económicos no son reembolsables.
Hay muchas aerolíneas; que también pueden aplicar tarifas de cancelación, y siempre hay elementos de una reserva que no son reembolsables. Ezee Flights cobrará una tarifa administrativa de £ 150 por boleto.
¿Cómo puedo cambiar mi vuelo?
¡Puedes conseguir la mejor alternativa para tu viaje que se ajuste a tu horario!
Antes de cambiar su reserva, debemos verificar si la tarifa de su boleto permite cambios en sus reservas. Los cambios de fecha o ruta están sujetos a condiciones definidas por la aerolínea y dependen de la tarifa pagada. Las tarifas más económicas no permitirán ningún cambio en la misma.
Si se permiten cambios, donde la aerolínea le pedirá que pague las diferencias de tarifa entre el boleto Antiguo y el Nuevo. En algunos casos, debe pagar multas adicionales a la aerolínea. De acuerdo con los servicios adquiridos, también se agregarán las tarifas administrativas de Ezee Flights.
¿Qué puedo hacer si la aerolínea cambia el horario de mi vuelo o cancela mi vuelo?
Debido a razones operativas, las aerolíneas cambiarán los horarios de sus vuelos en ocasiones.
En caso de que sus reservas se vean afectadas por esos cambios. Inmediatamente, recibirá una notificación a través de su correo. La mayoría de estos son cambios de horario menores que no requerirán una confirmación por parte de los pasajeros. En caso de que estos cambios afecten su llegada a su alojamiento. Puede contactar a la aerolínea con los nuevos detalles en el correo.
Los cambios o cancelaciones requieren esfuerzo de su parte. Ezee Flights le indicará cómo ir más allá para obtener la opción más precisa que le convenga. También se le aplicará la tarifa de administración de Ezee Flights.
Si la cancelación se produjo en una situación financiera crítica. (Insolvencia, quiebra, y más) Te informaremos con pautas a seguir. Esas pautas dependerán de las circunstancias, y también pueden variar desde volver a reservar con otra aerolínea, renovar, no tener vuelos alternativos, posibles reembolsos o reclamar a los Administradores de Aerolíneas.
¿Tengo derecho a un reembolso?
Puede obtener un reembolso en sus boletos, pero dependerá de muchos casos. Tienes que cancelar tus vuelos; si necesita solicitar un reembolso por su boleto, puede llamar a nuestros Ejecutivos de Atención al Cliente.
Su reembolso dependerá de las tarifas y condiciones. Las condiciones de la Tarifa no serán las mismas para todas las aerolíneas, y pueden variar según el precio que pagó por su reserva. La mayoría de los vuelos de Budget no son reembolsables. Puede obtener otras ofertas como cupones, vales o la posibilidad de volver a reservar; en lugar de un reembolso en efectivo. Se aplicará la tarifa de administración de Ezee Flights.
¿Qué hacer si se produce una interrupción del vuelo?
Cuando las aerolíneas cancelan sus vuelos, la aerolínea debe proporcionar una alternativa o un reembolso completo. Puede confirmar su elección con nuestro
Ejecutivos de atención al cliente. Para todos los tipos de cancelaciones o reembolsos, se aplicará la tarifa de administración de vuelos de Ezee.
¿Cuál es mi franquicia de equipaje?
Las franquicias de equipaje se otorgan según las condiciones de la aerolínea y son específicas de la ruta, lo que informa la cantidad total de maletas, sus tamaños y pesos por persona. Tenga en cuenta que la mayoría de las tarifas restringidas no incluirán ninguna franquicia de equipaje o pueden proporcionar un límite de peso reducido. Si está reservando en línea, puede consultar el equipaje incluido en su billete. Tendrás la posibilidad de añadir más maletas a tus reservas con un solo clic.
Los pesos máximos permitidos para el equipaje facturado por un transportista regular oscilarán entre 20 kg (44 lb) y 23 kg (50 lb) o entre 15 kg (33 lb) y 20 kg (44 lb) para transportistas de bajo precio.
Te recordamos que las dimensiones del equipaje de mano son 55 cm x 40 cm x 23 cm, y el peso puede ser de hasta 10 kg. Durante algunos vuelos, puede llevar consigo pequeñas pertenencias personales. Puede consultar la franquicia de equipaje en cualquier momento llamando a nuestros ejecutivos de atención al cliente.
¿Puedo volar con mi equipo deportivo o mi instrumento musical?
¿Estás planeando viajar con tu Equipo Deportivo o un Instrumento Musical?
En caso afirmativo, debe seguir un conjunto único de procedimientos para registrarse que se mencionan a continuación:
Puede llevar artículos deportivos o musicales durante su viaje aéreo, pero debe pagar extra e informarnos con anticipación. Entonces, las aerolíneas hacen arreglos en el espacio en el avión o en la bodega de los aviones. Todos los tipos de equipos deben cubrirse y embalarse; para evitar daños, los cuales deben estar dentro de las restricciones de tamaño y peso de la aerolínea.
Llegue al aeropuerto en 30 minutos adicionales porque este equipo se puede entregar de manera segura al personal de equipajes.
Si ya tienes una reserva activa. Infórmenos antes para que solicitemos este servicio con la aerolínea en su nombre.
¿Cómo puedo agregar más bolsas?
Si desea viajar con equipaje adicional con su reserva de billete confirmada? Puede volar con el equipaje adicional comunicándose con nuestros Ejecutivos de Atención al Cliente, o puede aumentar más equipaje directamente con las aerolíneas utilizando su referencia de reserva.
No puede agregar maletas por adelantado en algunas aerolíneas. En esos casos, puede agregarlos en el aeropuerto durante el check-in. Estos siempre dependen del aeropuerto en las condiciones y restricciones del boleto.
¿Cómo seleccionar mi asiento?
En algunas aerolíneas, puede elegir su preferencia de asiento en línea mientras realiza la reserva. Para muchas aerolíneas, puede seleccionar el asiento después de comprar sus boletos.
En la mayoría de los casos, reservar un asiento antes del check-in puede tener un costo adicional.
especialmente en muchas aerolíneas de bajo coste. Los asientos que están en la fila delantera y las filas de salida de emergencia pueden ser costosos.
Por favor, no reserve previamente su asiento. La mayoría de las aerolíneas asignarán automáticamente sus asientos durante el check-in.
¿Cómo realizo el check-in en línea?
El check-in web es la forma más rápida y sencilla de evitar posibles tarifas aeroportuarias, perder tiempo haciendo colas y escapar del riesgo de exceso de reservas.
Cuando realiza el check-in en línea, obtiene su tarjeta de embarque antes del vuelo, por lo que puede dirigirse directamente a la seguridad en el aeropuerto. O bien, cuando viaje con equipaje facturado, puede dirigirse al mostrador de entrega de equipaje de la aerolínea.
Recibirá múltiples tarjetas de embarque para las reservas con diferentes aerolíneas, donde cada aerolínea abre su horario de check-in en horarios únicos.
Muchas aerolíneas permiten a los clientes hacer el check-in 24 horas antes de la salida. Recibirá sus tarjetas de embarque después de su check-in. Si no recibió su(s) pase(s) de abordar después de un largo tiempo de procesamiento. Por favor póngase en contacto con nosotros. Si no aborda sus vuelos en las próximas 24 horas, se le solicita que espere pacientemente porque las tarjetas de embarque se le envían 24 horas antes de la salida.
¿Qué tan temprano debo estar en el aeropuerto?
Vuelos nacionales: puede llegar al aeropuerto 90 minutos antes de la hora de salida.
Vuelos internacionales: es preferible estar en el aeropuerto 2-3 horas antes de la hora de salida
Habrá procedimientos especiales de seguridad en algunos aeropuertos que requieren que esté en el aeropuerto antes. Es el caso de las salidas desde ciudades como Tel Aviv, Bamako, Caracas, Conakry, Dakar, Djibouti, Lagos, Nouakchott o Uagadugú y vuelos directos a EE.UU.
Para más información, consulte su(s) tarjeta(s) de abordar, donde encontrarán los horarios y puntos de encuentro de los vuelos chárter, que estarán en la documentación del viaje.